Documento legal

Política de privacidade

Última atualização: .

Documento em elaboração. Este texto foi redigido como ponto de partida e ainda não passou por revisão jurídica. Não use como documento definitivo antes da validação de um advogado.

1.Quem somos e o que esta política cobre

A Evo Peptídeos conecta a pessoa interessada a um médico parceiro, que avalia o caso por meio de um questionário online e, havendo indicação, prescreve um protocolo. A fórmula prescrita é manipulada por farmácia regularizada, mediante prescrição, e entregue em embalagem neutra. A Evo não é farmácia nem clínica médica. Esta política explica quais dados coletamos quando você visita nosso site ou responde nosso questionário, para que usamos esses dados e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2.Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados de identificação e contato: nome, e-mail e número de WhatsApp informados no questionário ou em conversas de atendimento.
Dados de saúde declarados por você: as respostas que você dá no questionário de avaliação — histórico de saúde, peso, objetivos e informações correlatas — necessárias para que o médico parceiro avalie se há indicação de protocolo. Essas respostas ficam registradas em nosso banco de dados.
Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso e interações no site, coletados via cookies e pelo pixel de rastreamento da Meta (Facebook/Instagram).

3.Para que usamos cada dado

Encaminhar suas respostas de saúde ao médico parceiro, para que ele possa avaliar o seu caso e, havendo indicação, prescrever;
Viabilizar a manipulação da fórmula pela farmácia parceira e a entrega em sua casa;
Falar com você pelo WhatsApp durante a avaliação, o acompanhamento e o suporte;
Enviar comunicações sobre o seu protocolo e, quando aplicável, ofertas e remarketing;
Medir o desempenho de nossas campanhas de anúncio por meio do pixel da Meta.

4.Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados de identificação e navegação com base no seu consentimento, dado ao preencher o questionário ou navegar no site com os cookies ativos. Os dados de saúde que você declara no questionário são tratados com base na hipótese legal de tutela da saúde, mediante procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, "f", da LGPD) — no caso, o médico parceiro responsável pela avaliação e, havendo indicação, pela prescrição.

5.Com quem compartilhamos os seus dados

Compartilhamos dados, na medida do necessário para a finalidade de cada etapa, com:

O médico parceiro responsável pela avaliação do seu questionário e, havendo indicação, pela prescrição;
A farmácia de manipulação regularizada responsável por preparar a fórmula prescrita e providenciar a entrega;
Operadores de tecnologia que nos ajudam a hospedar o site, processar formulários e medir campanhas (incluindo a Meta, via pixel de rastreamento).

Não vendemos seus dados pessoais ou de saúde a terceiros.

6.Cookies, pixel da Meta e remarketing

Usamos cookies e o pixel da Meta (Facebook/Instagram) para entender como você navega pelo site, medir a performance dos nossos anúncios e exibir remarketing — ou seja, anúncios da Evo em outras plataformas, para pessoas que já visitaram o site ou iniciaram o questionário. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador; isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7.Por quanto tempo guardamos os seus dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para prestar o atendimento, cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a prescrição e dispensação de fórmulas manipuladas, e para o exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais. Findas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.

8.Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp: 48 96136 9118. [a preencher: e-mail dedicado de privacidade e nome do encarregado/DPO, quando definidos].

9.Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou vazamento. Nenhum sistema é totalmente livre de risco; caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

10.Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a versão vigente.

11.Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: WhatsApp: 48 96136 9118. [a preencher: razão social, CNPJ e endereço da empresa responsável pelo tratamento].